[Production de commande] Masujiro -DAN-Nouvelle couleur (vert) creuset en étain

【Politique de retour pour les clients nationaux】

À propos des marchandises retournées / échange

Une fois que vous avez reçu votre commande, assurez-vous que vous avez reçu un article différent de votre commande dès que possible.

Nous inspectons soigneusement le produit au moment de l'emballage, mais s'il est endommagé, endommagé par hasard, ou si elle est différente de votre commande, désolé de vous déranger, mais après la livraison7dans les jours quiFormulaire de ContactVeuillez nous contacter à l'adresse suivante: / / / / / / / / / / / /

La personne en charge vous guidera sur le flux de retour / échange et la destination de retour.(Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le retour）

En règle générale, nous rembourserons ou remplacerons l'article retourné après que l'article retourné est arrivé à notre société et nous avons confirmé les articles inutilisés et accessories.In de plus, veuillez noter que nous vous répondrons par remboursement du prix du produit et des frais de retour lorsque l'échange ne peut pas être accepté en raison d'une rupture de stock, etc.

Si nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges

- En cas de convenance du client(Différent de l'image, mauvais ordre, etc.)
- Après la marchandise à l'arrivée7Dans les jours quiFormulaire de ContactSi vous n'avez pas reçu de lettre de retour ou d'échange de notre part
- Le produit a été utilisé ou le produit(Boîte et accessoires inclus)Si la condition est différente du moment de la livraison lorsque vous nous avez retourné l'article
- Les produits soumis à la vente
- Quand il n'y a aucun défaut dans notre société, tel qu'un retard dans la livraison
- Autres articles répertoriés sur chaque page de publication de produit indiquant que nous ne pouvons pas accepter les retours

Informations de contact de Retour / Échange

Formulaire de ContactVeuillez nous contacter pour plus d'.

Nous vous contacterons de la personne en charge.

Si vous prévoyez de partir un samedi, un dimanche, un jour férié, un jour férié d'été ou un jour férié du Nouvel An, nous pouvons prendre un certain temps pour répondre à votre demande.S'il vous plaît comprendre à l'avance.

Retour / échange et remboursement, etc. pour toute question ou question、Formulaire de ContactVeuillez nous contacter à .

【Politique de retour pour les clients étrangers】

À propos des marchandises retournées / échange

Nous n'acceptons pas les annulations, les retours ou les échanges après la confirmation de la commande en raison des circonstances du client pour quelque raison que ce soit.

Une fois que vous avez reçu votre commande, assurez-vous que vous avez reçu un article différent de votre commande dès que possible.En outre, nous inspecter les marchandises avec soin au moment de l'emballage, mais s'il est endommagé ou illisible, par hasard, ou si vous recevez un autre article de votre commande, désolé de vous déranger, mais après la livraison, nous ne serons pas en mesure de le faire.7dans les jours quiFormulaire de ContactVeuillez nous contacter à l'adresse suivante: / / / / / / / / / / / /

Pour la confirmation du produit (y compris la confirmation au fabricant), nous vous demandons d'envoyer une photo du produit livré.Veuillez prendre une photo de la boîte extérieure, le contenu de l'emballage et tout endommagé items.In de plus, veuillez garder tous les produits endommagés, les boîtes extérieures de bagages, les matériaux d'emballage, etc. sans jeter.

Nous n'acceptons pas l'échange de marchandises, mais nous sommes vraiment désolés.Désolé de vous déranger, mais veuillez passer une commande à nouveau si vous en avez besoin.

Marchandises retournées (Sur le défaut du produit (arrivée des marchandises endommagées, manque de contenu, etc.)

Depuis l'arrivée des bagages7Dans quelques jours:Ⅰ～ⅣVeuillez nous contacter après avoir vérifié le contenu de cette Politique de confidentialité.

1, Prendre des photos de bagages

Veuillez prendre une photo de la boîte extérieure, le contenu de l'emballage et tout endommagé items.In de plus, veuillez garder tous les produits endommagés, les boîtes extérieures de bagages, les matériaux d'emballage, etc. sans jeter.

 
2, Contactez le bureau de poste de votre district

Contactez le bureau de poste de votre région pour une inspection, ou envoyez une photo, un produit endommagé (en nature) ou une copie du reçu de livraison.3Veuillez visiter le bureau de poste directement pour avoir un point.

 
3, Rapport de dommages（CN24) Obtenez de l'

rapport de dommages au bureau de poste（CN24) Veuillez demander la création d'un nouveau fichier.De plus, après avoir obtenu le rapport de dommages, prenez une photo afin que le contenu soit clairement visible et enregistrez l'image.

* Rapport de Dommages（CN24Qu'est-ce que")"?

C'est un certificat qui peut être délivré au bureau de poste lorsque les bagages sont endommagés ou perdus.Le format peut varier selon le pays ou la région.Si on vous dit que vous n'êtes pas en mesure de produire un rapport de dommages, assurez-vous de recevoir un certificat de dommages du courrier ou du bureau de poste, car il peut être sous toute autre forme.

 
4. Fournir le matériel nécessaire à l'entreprise

文文 Numéro de commande

② EMSNuméro de colis

Name Nom et quantité de marchandises endommagées

④ ⅠLes Photos prises avec

⑤ ⅢRapports de dommages obtenus en（CN24）

Tout ce qui précède ~ ~ together ensembleFormulaire de ContactVeuillez communiquer avec nous à partir d'ici.※Depuis l'arrivée des bagages7Veuillez noter que si vous nous contactez après plus d'une journée, ou s'il y a des lacunes dans les documents nécessaires, vous pourriez ne pas être admissible à l'enquête.

Si nous ne pouvons pas accepter les retours

- En cas de convenance du client(Différent de l'image, mauvais ordre, etc.)
- Après la marchandise à l'arrivée7Dans les jours quiFormulaire de ContactSi vous n'avez pas reçu de lettre de retour ou d'échange de notre part
- Le produit a été utilisé ou le produit(Boîte et accessoires inclus)Si la condition est différente du moment de la livraison lorsque vous nous avez retourné l'article
- Les produits soumis à la vente
- Quand il n'y a aucun défaut dans notre société, tel qu'un retard dans la livraison
- Autres articles répertoriés sur chaque page de publication de produit indiquant que nous ne pouvons pas accepter les retours

De Retour De Contact

Formulaire de ContactVeuillez nous contacter pour plus d'.

Nous vous contacterons de la personne en charge.

Si vous prévoyez de partir un samedi, un dimanche, un jour férié, un jour férié d'été ou un jour férié du Nouvel An, nous pouvons prendre un certain temps pour répondre à votre demande.S'il vous plaît comprendre à l'avance.

Retour / échange et remboursement, etc. pour toute question ou question、Formulaire de ContactVeuillez nous contacter à .