KATO wajima [单个]免费杯子雪晶（Snow Crystal Makie） /朱·乌奇·奥辛

[家庭退货政策]

关于退货和换货

收到物品后，请立即检查物品是否与您订购的物品不同。

我们在包装产品时会仔细检查产品，但是如果产品损坏或弄脏，或者与您的订购产品不同，很抱歉给您带来麻烦，但要在交货后进行。7几天之内联系表请通过以下方式与我们联系。

负责人将通知您退货和换货的流程以及退货目的地。 （在这种情况下，我们将承担退回货物的运输费用）

关于产品的退款和交换，一般来说，我们将在退回的产品到达我们公司后退款或交换，并检查未使用的物品和配件。请注意，如果由于缺货等原因而无法更换产品，我们将退还产品价格和退货费。

如果您不能接受退货或换货

・方便顾客时(与图像不同，顺序错误等。)
・产品到货后7一天之内联系表如果您尚未与我们联系以寻求退货或换货
・使用了商品或者商品(包括盒子和配件)当您将产品退还给我们的条件与交付时的条件不同时。
・待售产品
・交货延迟等本公司没有缺陷的情况下
・其他：每个产品列表页面上都有声明，我们不接受退货。

退货/换货联系

联系表请联系我们。

负责人将与您联系。

如果您有星期六，星期日，国定假日，暑假或年末年初，则可能需要一些时间来做出响应。请注意。

如果您对退货，换货，退款等有任何疑问或疑问联系表请通过以下方式与我们联系。

[海外退货政策]

关于退货和换货

由于客户的方便，由于任何原因，我们不接受订单确认后的取消，退货或换货。

收到物品后，请立即检查物品是否与您订购的物品不同。此外，我们在包装物品时会仔细检查它们，但如果它们损坏或弄脏，或者您收到的订单中有其他物品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。7几天之内联系表请通过以下方式与我们联系。

对于产品确认（包括与制造商的确认），请向我们发送已交付产品的照片。对不起，请拍下行李箱的外箱，物品和损坏的物品的照片。另外，请勿丢弃损坏的物品，行李箱，包装材料等，并妥善保管。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但是我们不接受任何产品交换。很抱歉给您带来不便，但如果需要，请重新订购。

退货（产品缺陷（到达损坏的产品，内容物短缺等））

从行李的到来7几天之内Ⅰ～Ⅳ确认内容后，请与我们联系。

1.拍下行李的照片

请拍下行李箱的外箱，物品和损坏物品的照片。另外，请勿丢弃损坏的物品，行李箱，包装材料等，并妥善保管。

 
2.联系您所在地区的邮局

请与您所在地区的邮局联系，以要求对证人进行调查，或者拍照，损坏物品（实物）或不要送货。3请直接与邮局联系。

 
3，损坏报告（CN24） 得到

到邮局的损坏报告（CN24） 请要求创建。另外，获取损坏报告后，请拍照以清晰地看到内容并保存图像。

*损坏报告（CN24） 是

如果您的行李损坏或丢失，可以由邮局签发此证书。格式可能会因国家/地区而异。如果您被告知我们无法处理损坏报告，请确保从送货人员或邮局收到损坏证明，因为可以接受其他格式。

 
4.向我们提供必要的材料

①订单号

② 环境管理体系行李号码

③产品名称和损坏产品数量

④ Ⅰ照片摄于

⑤ Ⅲ在（CN24）

将以上所有①对齐到⑤联系表请通过以下方式与我们联系。※从行李的到来7请注意，如果您在一天后与我们联系，或者所需材料不完整，我们可能不会受到调查。

如果您不能接受退货

・方便顾客时(与图像不同，顺序错误等。)
・产品到货后7一天之内联系表如果您尚未与我们联系以寻求退货或换货
・使用了商品或者商品(包括盒子和配件)当您将产品退还给我们的条件与交付时的条件不同时。
・待售产品
・交货延迟等本公司没有缺陷的情况下
・其他：每个产品列表页面上都有声明，我们不接受退货。

返回联络人

联系表请联系我们。

负责人将与您联系。

在星期六，星期日，国定假日，暑假以及年末年初和新年假期中可能需要一些时间进行响应。请注意。

如果您对退货，换货，退款等有任何疑问或疑问联系表请通过以下方式与我们联系。